Для того что бы сайт открывался с наших серверов необходимо что бы для домена были прописаны наши NS-сервера:
ns1.hostcat.by
ns2.hostcat.by
ns3.hostcat.by

Если домен регистрировался у нас – NS-сервера будут прописаны автоматически. Если домен регистрировался у другого регистратора – прописать NS-сервера можно в панели управления доменом (личном кабинете) регистратора домена. При необходимости вы можете предоставить нам доступ в панель (личный кабинет) регистратора домена и мы пропишем NS¬-сервера самостоятельно.

Для подключения по FTP вам понадобятся следующие данные:
Сервер (хост): имя вашего домена, например domain.com.
Имя пользователя (учетная запись): логин от панели управления хостингом, отправляется на контактный e-mail сразу после активации аккаунта.
Пароль: пароль от панели управления хостингом, отправляется на контактный e-mail сразу после активации аккаунта.
Порт: 21
При необходимости можно создать дополнительные FTP-аккунты в панели управления хостингом.

Подключение через Filezilla
В верхней части окна есть строка для ввода данных для быстрого подключения.
Заполните данные (где получить данные для ввода читайте в начале статьи), и нажмите «Быстрое соединение». Вы получите с окно с предупреждением о сертификате, нажмите Ок (можно предварительно поставить галочку «Всегда доверять этому сертификату»). В случае удачного подключения в правой части экрана вы увидите файлы и каталоги, расположенные на вашем аккаунте. Выбирая файлы в левом окне (ваши файлы на локальном компьютере) вы можете закачать их на сервер, например, просто перетащив файл из левого окна в правое.

Подключение через Total Commander
Выберите в меню «Ftp / Соединиться с FTP-сервером». В открывшемся окне нажмите «Добавить».
Заполните Настройки соединения (где получить данные для ввода читайте в начале статьи). Поле «Заголовок» может быть произвольным, оно используется для вашего удобства. Включите галочку «Пассивный режим». Остальные настройки оставьте по умолчанию. Нажмите «Ок». В списке «Соединиться с» кликните на только что созданное соединение и нажмите «Соединиться». В случае успешного соединение в одном окне программы будут выведены файлы и директории, расположенные на вашем аккаунте, а во втором останутся выведены ваши локальные файлы.

Данные для подключения к панели управления хостинга отправляются на ваш контактный e-mail сразу после активации аккаунта.

Так же вы можете войти в панель управления хостинга по ссылке из Биллинг-панели. Для этого перейдите в раздел «Заказы» и напротив вашего заказа перейдите по ссылке «Войти в аккаунт». Тут же при необходимости можно изменить пароль для входа в панель управления хостинга по ссылке «Сменить пароль».

Сменить пароль для FTP
Сменить текущий пароль для подключения по FTP можно в Биллинг-панели, раздел «Заказы», напротив вашего заказа перейдите по ссылке «Сменить пароль». Одновременно будет сменен пароль для панели управления.

Для создания базы необходимо:
1. Войти в панель управления хостингом
2. Перейти в раздел «Управление MySQL»
3. Кликнуть «Создать базу данных»
4. Заполнить «Имя базы данных» (латинскими буквами), «Пользователь базы данных» (латинскими буквами, по умолчанию совпадает с именем базы данных), «Пароль базы данных» (латинскими буквами, для удобства можно сгенерировать сложный пароль кликнув на кнопку с игральными кубиками).
5. Кликнуть «Создать базу данных»

Во всплывающем окне будет выведено полное имя базы данных, имя пользователя базы данных и пароль пользователя базы данных. Эти данные (имя пользователя базы данных и пароль) необходимо использовать при авторизации в PhpMyadmin, а так же в файлах конфигурации.

Для входа в панель PhpMyadmin предварительно необходимо создать базу данных и пользователя базы данных. Как создать базу данных и пользователя базы данных.

После того как база и пользователя созданы – войдите в панель упарвления хостингом, перейдите в раздел «Инструменты / PhpMyadmin». В открывшемся окне введите имя пользователя и пароль базы данных.

Select PHP version». В выпадающем списке «Текущая версия PHP» можно выбрать необходимую версию PHP, которая будет использоваться на аккаунте. Если будет выбрана версия PHP, отличная от Native – вы сможете выбрать расширения и библиотеки PHP, которые будут использоваться на вашем аккаунте.

Для создания e-mail аккаунта на вашем домене необходимо войти в панель управления хостингом, далее перейти в раздел «Управление E-mail/ E-Mail Аккаунты». Кликнуть «Создать Аккаунт». В открывшемся окне введите имя пользователя (латинскими буквами) и пароль, который будет использоваться при авторизации в почте. При необходимости задайте лимиты выделенного аккаунту дискового пространства и количество писем, разрешенных для отправки в сутки. При вставлении параметра «Не ограничено» - будут использованы квоты, выделенные всему аккаунту (рекомендуем включить эту галочку).

Для авторизации в веб-интерфейсе перейдите по ссылке «Инструменты / Webmail: roundcube». В открывшемся окне введите данные для авторизации. Обратите внимание, что в качестве пользователя используется полный логин, т.е. если ваш домен domain.by, и вы создали аккаунт с именем «info», то в качестве пользователя (логина) необходимо указывать info@domain.by.

Перед тем, как производить какие-то значительные изменения на вашем аккаунте или сайте – мы рекомендуем делать резервные копии вашего аккаунта что бы у вас была возможность в любой момент восстановить аккаунт из резервной копии и откатить внесенные изменения если что-то пошло не так.

Для создания резервной копии войдите в панель управления хостингом, далее перейдите в раздел «Доп.возможности / Резервные копии». Если вы хотите создать полную резервную копию аккаунта – оставьте все галочки включенными по умолчанию и кликните «Создать резервную копию».

Обратите внимание, что созданные таким образом резервные копии включаются в выделенную аккаунту квоту дискового пространства.

Если у вас есть созданные самостоятельно резервные копии, то зайдите в панель управления хостингом, перейдите в раздел «Доп.возможности/Резервные копии», далее «Восстановить бекап». В выпадающем списке выберите необходимую резервную копию и кликните «Восстановить».

Если у вас нет самостоятельно созданных резервных копий – вы можете обратиться в техническую поддержку с просьбой восстановления резервной копии. Мы сообщим какие резервные копии доступны и запустим восстановление подходящей вам резервной копии.

Основные директории, расположенные на аккаунте сразу после создания:

domains\ - директория с доменными именами, расположенными на аккаунте
-- domain.com\ - директория, которая называется так же, как и ваш домен на аккаунте
-- -- public_html\ - основная директория для размещения файлов сайта.
-- -- private_html\ - директория для размещения сайта в случае если сайт работает по защищенному соединению
-- -- logs\ - необработанные логи доступа

Помимо описанных выше директорий могут располагаться и другие директории, удаление которых не рекомендуется для стабильной работы сайтов на вашем аккаунте.

Разместить файлы на вашем аккаунте можно несколькими способами:

1. Используя подключение по FTP
Подключитесь по FTP – инструкция по подключению.
Закачайте файлы в директорию domains\domain.com\public_html, сразу после размещения файлов к ним можно обращаться. Например, если вы разместили файл tmp.txt, то в браузере вы можете обратиться к файлу по адресу http://domain.com/tmp.txt , где domain.com это имя домена на вашем аккаунте.

2. Используя Файловый менеджер, встроенный в панель управления хостингом.
Войдите в панель управления хостингом, перейдите в раздел «Система и файлы / Менеджер файлов». Перейдите в директорию, в которую необходимо закачать файлы (для закачки файлов сайта это domains\domain.com\public_html ), кликнув на кнопку «New» выберите пункт «Upload files». Во всплывающем окне выберите файлы для загрузки, после того как файлы будут выбраны кликните «Загрузить».

Если сайт содержит много файлов – удобнее всего загружать их одним архивом. Для этого выполните архивацию файлов в формат ZIP. Загрузите архив в папку public_html. Правой клавишей мыши кликните на закачанный архив, и выберите пункт «Распаковать». Во всплывающем окне убедитесь что разархивация производится в папку public_html, и нажмите «Распаковать».

В случае если вы хотите пользоваться хостингом без регистрации домена – вы можете обратиться в техническую поддержку с просьбой предоставить бесплатное доменное имя. Вам будет предоставлено в пользование доменное имя третьего уровня на весь срок пользования услугами хостинга.

Акты выполненных работ за услуги хостинга выставляются с 1 по 10 числа каждого месяца, следующего за отчетным месяцем. Акты выполненных работ за домены, SSL-сертификаты выставляются на следующий день после оплаты.

Акты выполненных работ направляются в электронном виде с факсимильной печатью и подписью на контактный e-mail адрес, указанный при регистрации. Акты выставляются в одностороннем виде.

В случае если вам необходимо использование дополнительных услуг, например дополнительное дисковое пространство – вы можете оформить заказ на дополнительные услуги в Биллинг-панели. В разделе «Заказы» напротив вашего заказа переедите по ссылке «Дополнительные услуги», выберите необходимые услуги и их количество и кликните «Заказать». После оплаты выставленного счета дополнительные услуги будут подключены автоматически.

Вы можете использовать бесплатный SSL сертификат для любого сайта, расположенного на нашем хостинге. Для этого войдите в панель управления хостингом, переедите в раздел «Ваш аккаунт / Сертификаты SSL». Далее выберите вкладку «Бесплатный и автоматический сертификат от Let's Encrypt», настройки можно оставить по умолчанию, далее кликните «Сохранить» внизу страницы. В течение нескольких минут сертификат будет выдан и автоматически установлен. В случае успешной установки вы увидите окно с сообщением об успешном завершении операции выдачи сертификата.

Для автоматической установки скриптов и CMS - войдите в панель управления хостингом, далее в раздел «Инструменты / Softaculous Auto Installer». Выберите нужный скрипт или CMS для установки и следуйте открывшейся инструкции по установке.